院办公室在学院日常运作的过程中发挥着非常重要的作用，它的主要职能是要求办公室管理人员全面围绕学院中心工作，做好信息沟通、公文处理、重要活动组织、组织协调、督促检查、信访接待、机要保密、对外联络、综合管理服务和院领导交办的其他工作，以成为学院的信息枢纽和领导班子的参谋助手，从而全面落实办公室的综合协调、管理和建议、监督检查等职能，这样才能促进学院各项事务得到及时有效的处理，并推动学院教育管理朝着健康、稳定的方向发展。但是，在实际的管理工作中，受多方面因素的影响，我国不少学院办公室管理仍存在较多的问题，尤其是从教育管理学视角来看，学院办公室管理更是存在较多的管理缺陷问题，这些问题不仅会导致办公室各项管理职能难以得到充分的发挥，同时也会制约学院的健康和可持续发展，因此，就需要各学院不断加强办公室管理工作，才能使自身获得良好的发展。

1 教育管理学视角下学院办公室管理存在的若干问题分析

学院办公室管理是学院管理工作的重要组成部分之一，原因在于学院办公室不仅是处理学院各类事物的核心部门和连接学院内外的主要桥梁，同时其还承担着学院各种教学资源的调配、协调等服务工作，因此，只有全面做好学院办公室管理，才能促进学院各项活动正常运作。然而，从教育管理学视角来看，目前我国大部分学院办公室管理现状并不乐观，存在较多的问题，主要体现在以下几个方面：

1.1 办公室管理人员专业能力和综合素质不高

办公室管理涉及的内容众多，且专业性较强，因此，其对办公室管理人员专业能力和综合素质均具有较高的要求，然而，当前有不少学院办公室管理人员专业能力并不高，不具备统筹调配和管理学院各类事物的能力，从而导致学院办公室管理存在较多的问题。其次，从我国当前学院办公室管理人员的综合素质来看，不少学院办公室管理人员的思想觉悟和政治素质并不高，这一现象不仅会导致其难以全面落实和贯彻党的教育方针，同时也会导致其在日常管理工作中出现较多的政策性错误，从而会降低其管理工作质量。

1.2 对办公室管理职能认识不清

当前，不少学院办公室管理人员对办公室管理职能认识不清，认为办公室管理只是简单处理学校相关的各类校务琐事，这种忽视办公室管理职能及其重要作用的思想，不仅会导致办公室管理人员对自身的工作价值存疑，同时也难以促进其真正和全面发挥自身在教育管理中的作用。

1.3 缺乏健全的办公室管理制度

学院办公室管理的业务范围十分广泛，且管理内容十分多，要全面管理和处理这些事务，就需要办公室建立健全的管理制度，利用管理制度对管理人员进行指导和约束，才能促进其按照管理制度的要求规范开各项管理活动，然而，当前，不少学院办公室领导对办公室管理重要性认识不清，也未意识到办公室管理工作与教育管理学有效结合的重要性，从而也未建立健全的办公室管理制度，这样便导致办公室日常管理工作的随意性较强，而这一现象，不仅会影响办公室管理工作质量和效率，同时还可能导致学院重大的事务被延误，从而会制约学院的健康发展。

1.4 办公室管理手段单一、落后

当前，不少学院办公室仍沿用传统的人工管理模式，不仅需耗费大量的人力、物力和时间，且难以保证管理工作和效率，且这种单一、落后的管理模式还会增加办公室管理工作人员的工作量，长此以往，便会导致其产生职业倦怠或不堪管理重负而选择辞职，从而导致办公室管理岗位工作人员大量流失，进而也难以顺利管理和处理各项事务。

2 教育管理学视角下提升学院办公室管理质量的对策

2.1 加强办公室管理人员专业能力和综合素质培养

办公室管理人员专业能力和综合素质的高低对其管理工作质量具有直接的影响，因此，就需要不断加强办公室管理人员专业能力和综合素质培养，在专业素质培养方面，不仅要引导办公室管理人员学习教育管理理论、文秘知识、档案管理知识、法律知识及校园管理知识等，同时还需要求其全面了解学院的教职工结构、学生整体情况、专业设置和学科建设等情况，只有这样，其才能顺利和高效地开展各项管理工作。在综合素质培养方面，需要加强对办公室管理人员的思想政治教育，帮助其树立正确的政治思想和教育观念，使其认识到自身担负着育人的重大责任，只有认识到自身的责任，其才能转变自身的管理思维，科学规范地对校内外事务及各项教育资源调配工作进行处理，并深入将相关的教育管理理念渗透到各项日常管理工作中，从而才能全面提高其管理工作质量和效率。

文章来源：《赤峰学院学报(哲学社会科学版)》 网址: http://www.cfxyxbzzs.cn/qikandaodu/2021/0722/670.html