一、问题的提出 随着远程教育生源的不断增加，如何根据本地远程学习者的实际学习情况和能力现状，适应国家开放大学办学的新要求，因地制宜地培养各专业所需人才，成为进一步改善并缩短本地区与我国其他地区远程教育人才培养差距需要亟待解决的问题。同传统高校的学生不同，远程学习者很少依赖于面对面授课的学习方式,而更多地借助于自己的业余时间来通过网络学习平台和其他信息交流工具来开展自主学习。因此，该群体的学业成功不同程度地取决于自我学习能力的提升,这也正顺应了当前社会对全民终身教育和学习型社会构建的迫切要求。本研究旨在通过问卷调查和访谈相结合的方式，以内蒙古东部区—赤峰市广播电视大学的远程学习生源为研究对象，就该地区注册学员的远程教育基本情况、远程学习者的网络学习适应情况、远程学习行为以及自我管理等现状和存在的问题进行深入分析，为建立有效的自主学习能力提升策略，完善教学服务提供参考依据。 二、研究方法 1. 研究背景 赤峰广播电视大学(简称赤峰电大)于2000年成为教育部“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”学校，并于2003年和2005年先后通过了内蒙古教育厅开放教育专家组的中期和总结性评估。赤峰电大形成了覆盖全赤峰市12个旗县区的开放教育办学网络，近年来成人远程教育生源人数呈明显上升趋势。为了确保各旗县远程教育工作的顺利开展，赤峰电大先后挂牌成立了8个电大工作站，依托国家开放大学学习网“电大在线”和内蒙古电大在线学习平台组织开放教育课程学习的同时借助微信、QQ、电子邮件交流来配合面授和电话答疑辅导等远程学习交流活动。现招收国家教育部批准、国家承认学历的“金融学”“计算机科学技术”“会计学”“工商管理”“法学”“英语”“汉语言文学”等21个开放教育本科专业，28个专科专业。 2.调查内容的设计 在参考国内外远程学习者特征研究文献(如，Tait，2000；陈丽，2004；曾祥跃，袁松鹤，2008；张伟远，胡军，2002)的基础上，笔者设计了远程学习现状调查问卷。该问卷调查内容包括四个方面：学习者的基本情况(年龄、性别、职业等)，学习者利用网上资源开展自主学习的条件(信息技术操作技能和学习偏好)，学习者对网上远程学习平台提供的功能和网上资源的利用以及学习者自身的远程学习管理情况。问卷中所包含的态度性问题采用里克特量表进行测量。围绕问卷调查内容，就学习者的学习困难和障碍等问题，采用个别访谈的形式获得了较为深入具体的调查信息。 3.数据搜集与分析 本研究主要采取问卷调查法和访谈法，以赤峰各旗县和地区远程学习者作为样本发放问卷,对赤峰电大登记注册的远程学习者学习现状和自主学习能力进行了调查。本研究的实施分三个阶段。首先，我们设计了问卷初稿，并选取100名电大学员填写问卷，检验了问卷的信度和效度，对问卷部分问题进行了修改并最终定稿。其次，采用分层抽样的方法选取了调查样本，以确保样本能够代表总体特征。具体做法是对赤峰电大各旗县区的学员通过分层抽样方法抽取了约30%的样本进行了问卷调查。本次研究问卷发放总数为350份，回收问卷321份，其中有效问卷数为276份，整体上问卷回收率为91.7%，问卷有效率为92.2%。最后，我们运用Excel2010和SPSS13.0软件对问卷调查结果进行了汇总和统计分析，并访谈了部分学生，得出相应的调查结果。 三、研究结果 1.被调查者的基本情况 赤峰地区远程开放学习者主要分布在20～52岁之间，其中90%以上的学员分布在25～40岁年龄段，与我国其他地区远程学习者年龄分布情况基本一致。调查发现，本地区远程教育生源大都是在职人员(93%以上)，其中来自国家机关、事业单位的占21%，来自国有、集体或私有企业的占72% 。 2.被调查者的远程学习适应性与信息技术操作能力 关于学习适应情况，51%的学员表示自己能够适应远程开放教育方式，而另外49%的学员表示他们不适应这种学习方式。当问及他们是否对远程学习方式感兴趣时，78%的学员表示“喜欢”；而问及所学专业知识是否对工作和学习有帮助时，69%的学员表示远程学习能够帮助他们解决工作、学习中遇到的实际问题。远程开放教育学习方式主要采取自学与协作学习。在调查学生对这两种学习方式的偏好时我们发现，64%的学员喜欢利用网络资源进行独立学习；85.5%的学员喜欢利用网络与他人进行协作交流。访谈还发现，学员的学习偏好、学习适应能力上存在的差距与学员的年龄和工作环境有一定的关系。 远程学习者信息技术基本操作能力调查显示，认为自己的打字速度已满足网上学习基本需要的学生占总人数的67%，掌握网络检索工具使用的人占82%，掌握上传、下载网络资源操作的人占74%，掌握邮件、QQ、微信等交流工具的人占79%，但只有51%的人表示他们具备Word、Powerpoint基本操作能力。随后的访谈发现，大部分年龄在20～35岁期间的远程学习者具备较好的计算机操作能力，并能较快地适应远程学习方式。但是对于少数年龄偏高的学员来讲，他们的信息技术操作能力较差，需要更多的帮助和引导。另外，那些熟练计算机基本操作技能的学员不仅在家里配有个人电脑，而且在单位还有电脑甚至因工作需要经常操作计算机；而那些计算机操作能力差的学员缺乏学习和生活中操作计算机的经历。 以上调查结果表明，经过近些年西部远程教育项目的投资和建设，人们的信息意识和信息技术操作能力已有明显的提升。与以往的文献相比，当前西部地区远程学习者的信息技术操作技能已不再是学习的主要障碍。大部分学员对远程学习持有较积极的态度，并具备一定的信息操作能力，这为远程学习活动的顺利开展创造了有利的条件。但我们也注意到，学习能力的差异不容忽视。总体上，学员借助信息资源解决学习中的实际问题的能力欠缺。针对这种情况，我们有必要对部分学员进行开学前期的计算机操作能力和学习方法技能方面的培训和指导，以便他们能够快速地适应远程开放学习方式，顺利完成学业。此外，提供信息技术讨论平台和相关在线咨询服务，如设计制作信息技术小工具使用的相关微课程，并上传到交流群里，让学生按需查看并学习，也不失为是一种可行的解决方式。 3.被调查者远程学习行为与网上资源利用情况 随着网络信息技术的不断发展，开放学习资源和网络学习平台建设质量也有了明显的提升，为远程学习者创设了良好的学习环境，支持其各种网上学习行为和需要。本次调查中，笔者采用四点式李克特量表调查了赤峰地区远程学习者基于网上学习平台和学习资源的学习行为。问卷要求被调查者根据自己的实际学习情况，选择经常、有时、偶尔、很少等四个选项中的任一项。具体问题涉及观看授课教案/视频，下载学习资源，上传提交作业，查看/评价其他学员的作品/作业，进行网上测试，在线交流讨论，利用网络资源自学，上网查找课外学习资料等八种学习行为。 我们发现，远程学习者的各种网上学习行为中，最频繁参与的活动是在线交流讨论(约占86%)，其次是进行网上测试(约占82%)，上传提交作业(约占80%)，上网查找资料(77%)，利用网络进行自学(71%)，下载学习资源(70%)；而观看授课教案/视频(约占68%)和查看/评价其他学员的作品/作业的频率(68%)较少。该统计调查结果说明，学员们基本能够合理的利用网上学习平台和开放学习资源进行积极主动的学习。随后的访谈中学员们解释到，观看授课教案/视频是他们远程学习获得系统知识学习的主要途径。他们根据学习安排和进度定期收看网上视频。其他活动虽然花费的时间相对较少，但是参与的频繁度相对高。学员们还对课程视频的改进提出了自己的看法，如需要与其他的学习活动紧密联系，教学资源不宜过长，更喜欢利用微视频等简短的授课视频和资料来随时随地地学习等。另外，全国范围内开放大学的教育质量的统一要求与自身条件和能力的差距使得部分学员感到较大的学业压力，希望获得更多的学习辅导和帮助。 4.被调查者的远程学习自我管理现状 学习管理和元认知策略是远程教育质量保障中不可或缺的两个因素。我们通过问卷对学习者进行调查后发现(见表1)，42%的被调查者表示他们没有足够的时间学习，成为影响网上学习质量的重要原因。而在学习时间管理方面，43%的人表示能够为自己的学习制定短期或长期的学习目标，41%的远程学习者表示有时会这样做，而另外17%的远程学习者很少或从不制定学习计划。在元认知策略方面，对自己的学习收获和不足去主动反思并努力加以改进的学生只占总数的46%，36%的学生说有时会这么做，而18%的人很少或从不这么做。调查还发现，61%的远程学习者习惯于通过面对面交流获得远程学习方面的帮助；55%的被调查者经常在网上留意知识丰富的学习伙伴，必要时会向他们帮助；而42%的人会通过邮件或其他形式获得帮助。 表1 远程学习者自我学习管理项 目总是/经常有时很少/从不时间管理1.我没有足够的时间学习。32%25%44%2.我会主动地分配自己的学习时间。73%22%5%3.我为自己的学习制定长期或短期的学习目标43%41%17%学习策略4.我努力提高自己的网络计算机操作技能64%28%8%5.我努力提高自己的远程学习策略61%23%16%6.我反思自己的学习收获和不足以便加以改进。46%36%18%寻求帮助7.我会面对面地与同学交流远程学习中存在的问题。61%29%10%8.我通过邮件或其他形式从老师那里获得学习帮助。42%46%12%9.我在网上留意知识丰富的学习伙伴以便在需要帮助时向他/她求助。55%34%12% 结合以上问卷调查结果和随后的访谈，我们发现以下几个问题值得关注。首先，部分学生的时间管理观念缺乏，学习时间的安排有一定的随意性，缺乏计划；其次，学生在元认知监控方面的意识和努力不足；再者，还有不少远程学习者对于自己学习中遇到的问题不能及时、有效地获得帮助。我们知道，远程开放学习是一个自发、自觉的自主学习行为，更多地依赖于学习者自身对学习行为的监控、学习活动的合理安排和改进。本次调查结果表明，我们有必要通过定期、不定期的，正式、不正式的方式来督促和指导学员进行远程学习保证学习质量，以培养远程学习者自我管理的意识和能力。 四、总结与思考 自主学习能力是远程学习者学业成功的重要保障。国外远程教育专家Dabbagh(2007)在《在线学习者：特征和教学方法应用》一文中指出，成功的在线学习者必须熟练掌握在线学习技术，尤其是交流和协作技术；具有较强的人际交流技能和协作学习能力；具备恰当的时间管理和认知与元认知策略以便对自主学习进行正确的评估和改进。我国早期的远程教育研究发现,西部地区由于受到经济发展水平、师资、远程教育的主要社会功能定位等因素制约,该地区远程学习者缺乏与网络学习环境相适宜的自主学习能力和经验。本次调查研究表明，尽管内蒙古赤峰地区远程学员仍然不同程度地存在着上述问题，但学习能力和基础现状得到了明显的改善和提高。因此，我们有必要重新审视和调整远程学习者能力培养的重心和方式，以进一步满足国家开放大学人才培养质量的要求。 近年来国家开放大学办学模式和理念在不断更新，西部欠发达地区在硬件建设方面需要紧跟上其他地区广播电视大学建设步调的同时，还要在学员整体学习能力和素质上重点培养和提升。本文对调查数据分析结果与已公开发表的相关研究数据进行比较后发现，赤峰地区远程教育发展情况比较乐观但也存在一些不足。对于本地区远程学习者所遇到的学习问题和能力缺陷，教师和管理者有必要根据具体的情况进行分类，提供具有针对性的指导和帮助。首先，我们可以借助QQ、微信等社交网络工具建立学习讨论组，对学习者的学习策略、技术指导、学习管理方面所遇到的问题进行分类管理、个别指导和讨论。其次，我们还需要加强基于开放学习系统资源的学习与碎片化学习相结合的教学模式的运用。因为开放学习系统所提供的各门课程的教学资源相对系统化，便于学生根据自己的学习需求深入学习某些课程知识，而学习平台系统外所提供的社交工具可以提供更多碎片化知识，便于辅助开放学习平台课程的学习，提供适时的有针对性的学习指导和帮助。因此，二者的结合有利于优势互补。再次，远程教学管理者和教师可以根据本地学生的实际学习问题和情况，开发设计自己的微课程资源，以QQ和微信的形式让大家随时随地的学习和交流，实时地解决学习过程中遇到的问题，不断提升学员的自我学习管理意识和能力。最后，为了加快本地区远程学习人才培养质量的提升，我们有必要加强与其他地区广播电视大学的交流与合作，借鉴和学习其成功经验和方法。

文章来源：《赤峰学院学报(哲学社会科学版)》 网址: http://www.cfxyxbzzs.cn/qikandaodu/2020/0904/447.html