在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发生变化，拥有庞大用户的微信手机软件影响力迅速提升，成为当前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。气象部门也纷纷建立起微信公众号，开展微信气象服务，拓展公众气象服务新方式，扩大预警信息发布覆盖面。赤峰市气象局在已有微信服务号的基础上开通建设了“赤峰微天气”订阅号，并以此为主要新媒体发布渠道。

1 “赤峰微天气”微信公众号菜单功能建设情况

微信公众号设置3个主菜单15个子菜单，3个主菜单分别为预报预测、实况资料、气象服务（见图1）。预报预警菜单涵盖市县天气、预警信号、短期预报、乡镇天气和短临降水五个子菜单，可实时查看市区和各旗县未来一周天气情况、全市预警信息发布情况、今明两天短期预报、全市118个乡镇预报以及显示查阅人所在地未来1 h降水预报；实况资料菜单涵盖最新实况、气温斑图、降水斑图、雷达回波、卫星云图五个子菜单，可以实时查看全市各乡镇气温、降水量、风等实况，24 h最低温、24 h最高温、近3 h降水情况、近24 h最大风，查看赤峰雷达回波、东北雷达回波、卫星云图情况等；气象服务菜单涵盖看天气、拍天气、生活指数、全国天气、气象科普五个子菜单，实现手机观看每日天气预报，用户可以通过此平台传送本地发生的气象灾害图片，查阅紫外线 、感冒、穿衣等生活指数情况，查询全国各地天气情况，普及气象科普知识等。

图1 “赤峰微天气”微信公众平台搭建框架

2 解决的关键技术问题

智能化发布，微信公众号菜单功能实现预报预警、实况信息全自动读取发布；精细化程度高，可自动定位用户位置，提示周边最近雨区位置和距离，并预报未来6 h是否下雨，时间分辨率达到10 min；覆盖面广，可查询全市各（县、区）乃至各乡镇气象信息；气象资料丰富，可逐小时查询各乡镇站点气温、降水和风，查阅卫星云图和雷达回波，查询赤峰当日最高、最低温、近3 h（6 h、12 h、48 h）累计降水；画面生动直观，气温和降水分别以表格、色斑图等形式展现；业务应用性强，“拍天气”子菜单可用于气象部门远程灾情调查。气象信息员（助理员）在遇有重大天气过程和气象灾害时，实时手机拍摄本地天气和气象灾害现场图片，通过“拍天气”子菜单及时上传，协助气象部门掌握实景天气和灾害现场图片；服务实用性强，公众可通过“看天气”子菜单手机观看每日《赤峰天气预报》节目，不用固定时间守在电视机旁，更灵活更方便。此外，可查询紫外线指数、减肥指数、血糖指数、穿衣指数、洗车指数和空气污染扩散指数，帮助公众科学健康生活。“全国天气”子菜单可查询全国各地天气情况，异地出差、游玩前查一查，提前掌握目的地天气，合理规划携带衣物与行程，为公众提供更加贴近生活的气象服务。

3 需要注意的问题

气象服务新媒体公众服务平台是气象局对外服务的窗口，系统的正常使用依赖于公众服务平台稳定性。因此，选择可靠、性价比高、运行稳定的公众平台，采用成熟技术，规划合理的系统架构都是公众平台建设的首要问题。自动化是公众平台系统设计的关键，气象信息发布公众平台在数据实时上具有重要性，因此需要考虑获取数据的速度和人员成本、效率。在菜单功能建设中，重点考虑公众平台自动处理用户的请求；使整个过程方便、高效。

4 结论与思考

微信公众号的菜单栏设置得好，用户的体验感会更好，用户的口碑也会提升。通过对赤峰市气象局官方微信公众账号建设的思考得出以下结论：一要根据用户需求科学合理布设菜单，对公众号有一个清晰定位，定位目标客户，定位阅读人群，分析群体喜欢的内容；气象部门微信公众号主要面向社会公众，根据服务范围，设定菜单功能，发布公众最关切的气象信息。二要强化用户交互体验，微信语音功能是交互的重要形式，声音带来的亲近感是图文信息传播难以比拟的，目前已经有不少广播电视媒体，甚至是报媒小编在做微信语言播报尝试，并且已经收获了一定关注。三是服务器需要稳定可靠、空间充足，能够满足现有业务并考虑到后续发展需要。四是实现全自动发布，在保证权威性、准确性、及时性的基础上，数据全部自动读取中国天气网或本地气象资料。数据源是制约平台建设的一大因素，“赤峰微天气”公众号以自动读取中国天气网为主，本地提供服务资料为辅，实现全自动处理、读取、发布，本地提供网络接口支持。五是保证功能界面的美观、实用。菜单设计只要抓住用户需求、简单实用、便于操作即可，功能界面重点突出、美观大方，实况数据多以色斑图或表的形式展现，简单明了、易于读阅。

文章来源：《赤峰学院学报(哲学社会科学版)》 网址: http://www.cfxyxbzzs.cn/qikandaodu/2020/0721/382.html